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二十一世纪美容院经营管理模式

2010-10-21 22:40:11    来源:

一、未来美容院的经营管理模式发展方向探讨

  随者人们生活水平与整体素质的提高,为美容业的蓬勃发展提供了广阔的空间,同时亦加剧了美容从业者之间的竞争。美容院作为最直接面向消费者的载体,正强烈感受着消费者日新月异的变化和需求,随着与日俱增的竞争压力和消费形态的成熟化,都将推动着美容业进入一个专业的、先进的、现代化的经营管理模式中。美容院未来的经营管理模式发展方向在那里?

  方向一:WTO和互联网技术将使化妆品市场全球化:当今的市场就如同这个风云变幻的世界一样变幻莫测,就中国化妆品市场而言,其市场与销售将走向何方呢?中国目前的许多化妆品企业都拥有了自己的销售网络,随着中国加入WTO的成功实现,互联网技术将给目前发展的红红火火的连锁加盟这一经营管理模式起到推波助澜的作用。

  方向二:迎接完全个性化的消费时代:如今,顾客不但对美容师的技术服务品质和水准有一定要求,而且对美容院的设备、营造的氛围都极为讲究,并且还希望经常能够得到许多有关消费的资讯,如新潮的服饰,流行的状容、热卖的化妆品、时尚的休闲方式等,都是顾客感兴趣的话题,越来越多进美容院消费的人都希望享受到这种高附加值的、个性化的、专业性的美容服务。随着这种个性化消费时代的来临,消费者需要更为快捷、方便地了解能够满足个性化需求的化妆品。具有同样功能的产品,可以按照年龄、人群、季节、性别、爱好、个性、癖好等进行细分,真正全面满足消费者个性化的需求。

  方向三:化妆品定位更加细化:随者高新科技与信息产业的高速发展,消费者的教育水平也得到了广泛提高,人们对美容文化的渴求越来越强烈,产品的知识优势在这时就日渐显示出来。在满足消费者美容的需求之外,再给予消费者一种文化上的熏陶,以此满足消费者更高层次的需求,那些能搭上文化传播快车的美容用品必然会得到越来越多的消费者的青睐。由于不同产品之间的质量差异也会越来越小,供人们使用功能也会越来越相似,因此化妆品定位将更加细化,竞争也将会更加激烈。

  二、未来美容院经营管理模式探讨

  据不完全统计,目前我国的面容机构以逾百万,从业人员达600多万。面对巨大的市场和激烈的竞争,美容院的经营者们必须时刻为自己“充电”、把握未来发展趋势,导入新的经营理念和经营方式,推出新的服务项目以吸引顾客,惟有如此,才不至于再激烈的市场竞争中被淘汰出局。美容院未来的经营管理模式又如何呢?据业内专家预测,未来的美容院的发展将呈现如下趋势:

  1、实力雄厚的连锁经营管理模式模式:目前的中国美容业市场仍处于不规范、不成熟的发展阶段,行业管理缺乏力度,行业竞争处于无序状态,美容院经营尚未形成规模,从业人员素质参差不齐等。诸多因素的汇集造成整个行业再社会中的信誉难以达到一定的高度,持续经营、规模经营难以扩大、品牌难以深入人心。因此再美容业[推广和实行连锁经营管理理念,提供优质的产品和服务,建立良好的运作程序,形成良好的口碑和品牌效应]的经营管理模式运作势再必行,连锁经营管理模式将是未来发展的主流。连锁经营具有顽强的生命力与迅速的扩张力,大型的品牌加盟店,无论是从规模、组织、财力、人员等各方面都比小型美容院优越,且常以强势广告宣传加强其竞争实力,使得小型美容院难以招架。

  2、推行整合性服务:现代都市人的快节奏生活方式,使假日或小憩更显珍贵。作为服务性行业的美容业,要想在激烈的市场竞争中占据优势,推行整合性服务是必要的。实施整合服务,首先应该整合各项服务设施,让顾客上门一次就能满足各种需求,方便又省时,符合现代人高效、快捷的消费需求。未来的美容院,应该开设有美容美发、健身、心理咨询、形象设计、娱乐、购物、餐饮等服务项目,这种一应俱全的美容院,以全方位的经营管理模式服务策略必定能在竞争激烈的美容市场中脱颖而出。

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