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把产品和服务卖给女人的技巧

2010-10-18 21:10:01    来源:

  4.旋转道

  最后,把罗盘放在消费者的采购过程中,你会发现女性和男性的决策行为也是大不相同,男性的决策过程是直线性的,女性的决策过程则是反复不停地旋转。

  消费者的决策过程分为4个阶段:接触、考虑、调查、完成,虽然男性和女性同样经历这4个阶段,但女性的行为会有以下4点不同:

  A.女性从一开始就和男性不同,男性习惯自己做决定,女性会多方打听,参考别人的意见。
  B.男性消费是希望得到好的解决(GoodSolution),女性则是希望得到完美答案(PerfectAnswer),因为女性买东西会考虑很多,譬如搭配、使用场合等,希望面面俱到。
  C.为了得到完美答案,女性的购买过程因而变得反复不定,她们会搜集更多信息、查询更多选择性,货比三家不吃亏。
  D.女性在买完东西以后,并不是就结束了,她们会把这段经验告诉朋友或推荐给别人,造成口语传播,如果和某一商家关系好,她们的忠诚度也会很高。

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